Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

6go99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh selfie xác minh danh tính, tài liệu chứng minh địa chỉ khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phục vụ mục đích giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ và Zalo khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ của thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Thông tin được lưu qua cookie, localStorage và sessionStorage nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền (như MoMo, ZaloPay, VNPay) nhằm xác nhận và hoàn tất các giao dịch tài chính, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để hỗ trợ quy trình KYC.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

6go99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và chi trả thưởng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ KYC/AML: Xác minh độ tuổi người dùng (bắt buộc 18+), phòng chống gian lận và rửa tiền theo các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 6go99.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Marketing có mục tiêu (khi được đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 6go99 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Thu thập và lưu trữ dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền của người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

6go99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoạt động thay mặt 6go99, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hosting và hạ tầng đám mây, cùng các đơn vị cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của chúng tôi.

4.2. Yêu cầu pháp lý

6go99 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế), hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

4.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 6go99 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6go99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và nơi người dùng gặp khó khăn. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như giao diện hiển thị, loại tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo.
• Cookie marketing (chỉ khi được đồng ý): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi.

6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

6go99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi. Thông thường, dữ liệu giao dịch tài chính và KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch định kỳ tại nhiều địa điểm lưu trữ an toàn.

6.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 6go99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

7Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 6go99:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8Dữ Liệu Tr ẻ Em & Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Các dịch vụ của 6go99 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 6go99 yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC để đảm bảo tất cả người dùng đều đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

6go99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng 6go99 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Điều 7.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 6go99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 6go99
• Zalo: Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.